Сильная экспертиза помогает руководителю. Проблема начинается, когда экспертиза превращается в необходимость выигрывать каждую дискуссию.
Тогда команда постепенно перестаёт спорить, предлагать альтернативы и приносить неприятные факты.
Люди быстро понимают правила игры
Если каждое несогласие заканчивается длинным объяснением, почему руководитель всё равно прав, сотрудники адаптируются.
Они начинают приносить не лучшие решения, а те, которые легче согласовать.
Сильные специалисты не хотят быть декорацией
Экспертам важно влиять на результат своей экспертизой. Если решения уже фактически приняты, а обсуждение существует только формально, сильные люди либо перестают вкладываться, либо уходят.
Так руководитель действительно может стать самым умным человеком в комнате — просто потому, что остальные сильные люди покинули её.
Задача руководителя — не победить
Хорошая управленческая дискуссия заканчивается не победой одного участника, а более качественным решением.
Иногда руководитель знает больше. Иногда специалист видит глубже. Иногда лучший вариант появляется только после столкновения двух разных взглядов.
Нужно уметь менять позицию публично
Фраза «я был неправ, ваш вариант лучше» не ослабляет авторитет. Наоборот, она показывает, что решение важнее собственного эго.
После этого люди охотнее спорят по существу и раньше показывают риски.
Нанимайте людей, которые могут вас удивить
Сильная команда должна регулярно приносить руководителю знания, идеи и решения, до которых он сам не дошёл бы.
Если руководителю важно оставаться самым умным человеком в комнате, он довольно быстро соберёт комнату, в которой это действительно будет так.