High performers часто создают руководителю ложное ощущение, что ими можно вообще не заниматься: задачи закрываются, проблемы решаются, результат есть.
Именно поэтому сильных сотрудников иногда теряют неожиданно.
Не награждайте силой дополнительной работой
Надёжному человеку легко отдавать всё самое сложное. Через некоторое время он получает не больше возможностей, а просто больше чужих проблем.
Если высокая эффективность всегда заканчивается дополнительной нагрузкой, человек быстро понимает цену своего успеха.
Давайте масштаб, а не только сложность
Сильному сотруднику важна не бесконечная последовательность трудных задач, а рост влияния: более широкий контекст, ответственность за результат, возможность менять систему.
Это не обязательно означает повышение в менеджеры.
Не бойтесь требовать
Иногда руководители избегают сложной обратной связи со «звёздами», опасаясь их потерять.
Но сильному человеку так же важно понимать, где его поведение мешает команде, где качество недостаточно и какие ожидания изменились.
Не позволяйте становиться незаменимым
Сотрудник, который один знает критическую систему или держит на себе ключевой процесс, может выглядеть очень ценным. Для организации это одновременно риск.
Настоящая сила специалиста проявляется не только в том, что он умеет делать сам, но и в том, что после него остаются знания, процессы и более сильные коллеги.
Говорите о будущем раньше, чем появится оффер
Не стоит обсуждать развитие только после того, как сотрудник сообщает об уходе. К этому моменту решение часто уже принято.
Сильных сотрудников удерживает не отсутствие давления. Их удерживает ощущение, что здесь они продолжают расти, влиять и делать работу, соответствующую их уровню.